Soporte
Casi todo se resuelve desde la misma app. Empieza por aquí y, si no, escríbenos. Better antes se llamaba Tres Frases: es la misma app.
¿Cómo se eligen las tres frases?
Cada mañana la app escoge tres frases con tu perfil: una que te pega (la que más conecta con tu momento), una que te queda cerca (parecida, sin ser obvia) y una del azar (nada que ver contigo, para sorprenderte). La tanda es la misma todo el día y cambia a medianoche.
Ninguna frase se repite en 45 días.
Las frases se sienten genéricas
Es normal la primera semana. El perfil se mueve con cada reacción: guardar suma más, "me llegó" suma, "no va" resta. Mientras más reacciones, más tuyas se vuelven. Si cambian tus prioridades, el perfil las sigue solo.
Quiero cambiar mis respuestas del inicio
Ahí ves qué temas pesan hoy y cómo te gusta que te hablen. Se ajusta solo con tus reacciones; si prefieres empezar de cero, la opción está al final de Tú.
Cambiar el fondo y la letra
Elige entre fotos y degradados, y entre cinco letras. Gratis tienes cuatro fondos; Better Pro abre los 21. El widget y las imágenes que compartes usan el mismo estilo. Para guardar una frase sin buscar el botón, tócala dos veces.
El widget no muestra la frase de hoy
El widget lee la frase que la app dejó lista. Si a medianoche aparece "Abre la app", tócalo: al abrir Better se arma la tanda del día y el widget se actualiza solo. Si sigue en blanco, quita el widget y vuelve a añadirlo desde la pantalla de inicio.
No me llega el aviso diario
Revisa que Better tenga permiso de notificaciones y que la hora que elegiste sea la que quieres:
Si el modo Concentración o No molestar está activo a esa hora, iOS puede silenciarlo.
Perdí mis guardadas o cambié de teléfono
Todo vive en tu iPhone: no hay cuenta, no hay servidor. Si borras la app, se borran tu perfil y tus guardadas. Al cambiar de teléfono, se recuperan solo si restauraste desde una copia de seguridad de iCloud o del computador.
Gratis y Pro
Gratis ves la frase de alta conexión del día, tienes cuatro fondos y guardas hasta cinco. Better Pro te muestra las tres, abre todos los fondos, te explica por qué llegó cada una y guarda sin límite.
Todo pasa por la App Store. Si reinstalaste o cambiaste de teléfono, usa Restaurar compras en la pantalla de planes o en Tú.
Para cancelar, cambiar de plan o pedir un reembolso, se hace desde Apple y no desde la app:
La prueba gratis de 3 días la controla Apple por Apple ID, así que reinstalar la app no la reinicia.
Escríbenos
Cuéntanos qué iPhone tienes, qué versión de iOS y qué estabas haciendo cuando pasó. Con eso se resuelve casi siempre a la primera.